شكوى برسم مدير عام العقاري مدير فرع العقاري التعاوني بدمشق يطرد المراجعين من مكتبه

صاحبة_الجلالة _ من بريد الصفحة

ورد إلى بريد صاحبة الجلالة شكوى تعكس طريقة تعامل بعض المدراء مع المواطنين المراجعين جاء فيها:

الرجاء نشر الشكوى.. في الأحوال العادية يكون المدير في أي مؤسسة حكومية هو الجهة التي تذهب الناس إليها للشكوى.. و ليس الجهة التي يُشتكى منها.

أنا مهند خديجة رئيس جمعية ذي قار التعاونية السكنية ونحن نقوم بجميع العمليات المصرفية من تحويلات و غيرها حصراً في المصرف العقاري – الفرع التعاوني الذي يقع مقابل فندق الشام.

و كالعادة في تاريخ 19/9/2021 أجرينا ثلاث تحويلات وبعد يومين ذهبت إلى المصرف كالعادة لاستلام الإشعارات الخاصة بالتحويلات و التي تكون عادة إشعار منفصل لكل تحويل.. لكن ما جرى هو أن الفرع التعاوني ألغى الإشعارات الافرادية لكل تحويل و استعاض عنها بما اسماه( كشف بيانات الحزمة التحويلية) للثلاث تحويلات .

و بعد أن عجزت و انأ اشرح للموظفة ضرورة تلك الاشعارات قانونيا من أجل إرفاقها بأوامر الصرف ذهبت الى مدير الفرع الذي قال لي بدون أن يتعب نفسه بفهم شكواي.. (يا أخي ماعنا مصاري لنطبع الاشعارات المنفصلة) دبر راسك.. و عندما حاولت ان اشرح له انه في هذه الحال يصبح لدى مشكلة لأنه يجب ارفاق اشعار التحويل لاي أمر صرف قال لي طلاع لبرا و لا تحكي معي.

فهل يعقل أن يكون تعامل مدير بهذا الشكل مع الناس.. فكيف تعامل موظفيه في المصرف..؟ وأين الجهة المسؤولة عنه من تلك التصرفات..؟

صاحبة الجلالة إذا تنشر الشكوى تضعها برسم المدير العام للمصرف العقاري .