الحاجة لبرامج التواصل عن بُعد باتت أكثر إلحاحاً... هنا جولة على مميزات التطبيقات الست الأكثر تداولاً

مع بداية عام 2020، دخلت البشرية مرحلة "الإغلاق العام الكبير". خلال هذا العزل الدولي غير المسبوق في عصرنا الحديث، باتت الحاجة لبرامج التواصل عن بعد أكثر إلحاحاً، لا سيما في مجالي العمل والتعليم. مع ازدياد الحاجة لهذه البرامج، اشتدت المنافسة بين البرامج التي تؤدي هذه الوظائف سعياً لجذب ملايين المستخدمين، لا سيما وأن برامج عدة تقدم خدمات مشابهة.

في المنطقة العربية، يتفاوت استخدام التطبيقات بين بلد وبلد، لأسباب عدة، كالباقات المجانية والتسهيلات لبعض البرامج، واعتماد سياسة الحظر مع البعض الآخر، كما يلعب الجو الاجتماعي العام دوراً بعيداً عن الأسباب التقنية.

في البداية، يبدو ضرورياً التمييز بين تطبيقات المحادثات الشخصية، أو ما يُعرف بالدردشة، وتطبيقات اجتماعات العمل. كذلك التعليم عن بعد له تطبيقاته التي تتقاطع أحياناً مع تطبيقات العمل، إلا أن مقاربتها تحتاج إلى نقاش آخر، حيث أن الإدارة التعليمية هي المخوّلة باختيار البرنامج الأنسب لها.

من حيث التصنيفات، يمكن في البداية تقسيم البرامج بين مجاني وغير مجاني، مع الإشارة إلى أن بعض البرامج تقدم خصائص محدودة للنسخة المجانية، وتطلب المال من أجل الحصول على مميزات إضافية.

الدردشة: يرغب المشاركون أحياناً بالتواصل عبر إرسال نص أثناء الاجتماعات، لذلك تم تصميم ميزات الدردشة في الاجتماع ليس فقط لتدوين الملاحظات، لكن لنقل المعلومات بهدوء إلى المضيف والمشاركين الآخرين.

تسجيل الاجتماعات: قد لا يتمكن الجميع دائماً من المشاركة في الاجتماعات، ومن هنا أهمية التسجيلات. كما يمكن للحاضرين استخدامها كمرجع بعد الاجتماع. ومن المهم الانتباه هنا إلى أن العديد من أدوات عقد الاجتماعات عبر الويب تحد من عدد الاجتماعات التي يمكن تسجيلها وتخزينها وفق حجم الملف.

ولأن الخوض في تفاصيل كل هذه البرامج طويل، اخترنا الحديث عن ستة منها فقط، هي الأكثر تداولاً في عالمنا العربي، بينما تجدر الإشارة إلى أن معظم الشركات تقوم دورياً بتغيير أسعار باقاتها، لذا الأرقام المذكورة حول كل برنامج هي من باب معرفة تقريبية لسعر الخدمة.

وكالات