أجنحة الشام (المتأخرة) 16ساعة تأخير وبلا اعتذار

صاحبة الجلالة_خاص

شكا مواطنون مسافرون معاناتهم جراء تأخر إقلاع رحلة طائرة «أجنحة الشام»، المتجهة من  دمشق إلى القامشلي يوم 5 – 7 الساعة الواحدة صباحا، ما أثار استياءهم، خصوصاً أن بينهم عدداً من المرضى وكبار السن والأطفال.

وقالوا لـ«صاحبة الجلالة»، إن ما زاد معاناتهم عدم معرفتهم موعد الإقلاع، فضلاً عن عدم وجود أماكن مريحة للاستراحة فيها ضمن صالة المطار، وتابعوا طلب منا التواجد في المطار الساعة 11 مساء يوم الثلاثاء  ثم أدخلونا باب المغادرة الساعة الثانية عشر والنصف تقريبا  لفحص الحقائب  وترتيبها ، ولكن بعد نصف ساعة توقفوا عن نقل الحقائب واختفى الموظفون لأكثر من نصف ساعة ، ليعودوا بخبر أن الرحلة تأجلت إلى الساعة الثالثة مساء الأربعاء .

وتفصيلاً، قال المواطن ج. م ، أحد المسافرين، إن رحلة «أجنحة الشام» تأخر إقلاعها من مطار دمشق إلى مطار القامشلي ، من الساعة 1:00 فجرا إلى الخامسة من مساء الأربعاء، ما أدى إلى إلحاق أضرار بالمسافرين.

وأضاف أن المسؤولين في الشركة أبلغوا المسافرين أن هناك تأخيراً في قيام الرحلة لمدة الى الساعة الثالثة عصرا، وبعدها أبلغوهم بوجود تأخير آخر للساعة الخامسة ، بسبب عطل الطيارة في مطار موسكو.

ووصفت إحدى المسافرات ، الرحلة بـ«المعاناة»، وقالت: «شعرنا بتعب وإرهاق شديدين، خصوصاً من كانوا معنا من كبار السن والأطفال، مع عدم توفير وسائل راحة للركاب.

وأضافت أن ما زاد من معاناتهم أن أحداً لم يخبرهم بموعد محدد لإقلاع الطائرة، فضلاً عن عدم وجود أماكن مريحة لاستراحة المسافرين،  وعدم  توفر مطاعم وصالات مريحة ، مشيرة إلى أن الشركة قدمت وجبة لا تكفي لطفل.

وأكدت (أم محمد) أنها عانت بشدة أثناء الانتظار، خصوصاً أنها مسنة وتعاني ارتفاع الضغط، الأمر الذي ترتب عليه شعورها بمضاعفات مرضية.

وقالت إحدى المواطنات المسافرات، طلبت عدم نشر اسمها، إن تأخير الطائرة أدى إلى معاناة شديدة لها، نظراً لأنها لم تستطع اللحاق بموعد دورة تدريبية التي كلفتها مبالغ مادية كبيرة