أحد مطوري دعم فيسبوك لصاحبة الجلالة: فيسبوك سيعطي إشعاراً بانتهاك معايير المجتمع لكل من نشر إشاعات أو شاركها حول العطل الذي أصاب المنصات أمس

صاحبة_الجلالة _ نيرمين مأمون موصللي

أصاب بالأمس عطل مفاجئ عددا من منصات التواصل الاجتماعي واشتكى عدد كبير من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي من عدم القدرة على استخدام تطبيقات مثل فيس بوك واتساب وإنستغرام.

وكثرت الأقاويل والإشاعات حول الأسباب التي أدت لذلك بعد انقطاع كامل للتطبيقات دام لأكثر من 6 ساعات عادت للعمل مجموعة التطبيقات التابعة لشركة فيسبوك، ومنها موقعها للتواصل الاجتماعي فيسبوك إنستغرام وواتساب بشكل تدريجي.

وللوقوف على حيثيات الموضوع تواصلت صاحبة الجلالة مع المهندس السوري براء حباب أحد مطوري دعم فيسبوك وخبير نظم أمن معلومات الذي أكد أن ما حدث يوم أمس هو عطل فني بحت .

وكشف حباب أن فيسبوك سيعطي إشعاراً بانتهاك معايير المجتمع "أخبار زائفة" لجميع من نشر الإشاعات أو شاركها على صفحة عامة أو خاصة حول هذا الموضوع.

ولفت حباب إلى البيان الذي أصدرته الشركة حول الموضوع والذي جاء فيه .. " إلى جميع الأشخاص والشركات في جميع أنحاء العالم الذين يعتمدون علينا ، نأسف للإزعاج الناجم عن انقطاع الخدمة اليوم عبر منصاتنا. لقد عملنا بأقصى ما في وسعنا لاستعادة الوصول ، وأنظمتنا الآن تعمل بشكل احتياطي. أثر السبب الأساسي لهذا الانقطاع أيضًا على العديد من الأدوات والأنظمة الداخلية التي نستخدمها في عملياتنا اليومية ، مما يعقد محاولاتنا لتشخيص المشكلة وحلها بسرعة.. ولقد تعلمت فرقنا الهندسية أن تغييرات التكوين على أجهزة التوجيه الأساسية التي تنسق حركة مرور الشبكة بين مراكز البيانات لدينا تسببت في حدوث مشكلات أدت إلى قطع هذا الاتصال..و كان لهذا الاضطراب في حركة مرور الشبكة تأثير متتالي على طريقة تواصل مراكز البيانات لدينا مما أدى إلى توقف خدماتنا".

وأضاف البيان .. " عادت خدماتنا الآن إلى الإنترنت ونعمل بنشاط لإعادتها بالكامل إلى العمليات المنتظمة. نريد أن نوضح في هذا الوقت أننا نعتقد أن السبب الجذري لهذا الانقطاع هو تغيير خاطئ في التكوين.. وليس لدينا أيضًا أي دليل على تعرض بيانات المستخدم للاختراق نتيجة لهذا التوقف.. ويعتمد الأشخاص والشركات حول العالم علينا يوميًا للبقاء على اتصال.. وبالتالي نحن نتفهم تأثير مثل هذه الانقطاعات على حياة الناس، ومسؤوليتنا في إبقاء الناس على اطلاع بشأن الاضطرابات في خدماتنا... نعتذر لجميع المتضررين ، ونعمل على فهم المزيد حول ما حدث حتى نتمكن من الاستمرار في جعل بنيتنا التحتية أكثر مرونة".